|
Zichttermijn
Binnen de zichttermijn (afkoelingsperiode) van 7 dagen kunt u zonder opgave van reden de leveringsovereenkomst ontbinden en het product retourneren. Wanneer u uw producten binnen de zichttermijn wilt terugsturen dan mogen zij niet zijn gebruikt en dienen zij te worden verzonden in de originele verpakking met de eventueel daarbij behorende documentatie.
U dient zelf zorg te dragen voor frankering en verzekering van de retourzending. Wij garanderen dat uw geld (aankoopbedrag minus verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, op uw rekening is teruggestort. Als u besluit om een product te retourneren, dan dient u binnen 5 dagen hiervan melding te maken d.m.v. e-mail of brief.
Overleg
Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over onze producten of diensten. Aarzel dan niet en neem contact met ons op. Wij proberen dan in overleg met u, uw klacht zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Verzend- en verzekeringskosten
Meer informatie over het verzenden vindt u op de pagina VERZENDINFORMATIE.
Prijswijzigingen
Herenlingerie.com houdt zich het recht voor de prijsstellingen genoemd op deze website te wijzigen. Prijswijzigingen vinden plaats doordat inkoopprijzen kunnen wijzigen of dat er gecorrigeerd dient te worden i.v.m. inflatie of deflatie. De prijzen kunnen zowel naar boven als naar beneden worden bijgesteld.
Vragen
Indien u vragen heeft over onze producten en/of leveringen, staan wij graag voor u klaar. Herenlingerie.com is een oderdeel van Mega Bite b.v. U kunt ons op drie manieren bereiken:
1. Per e-mail
U kunt ons vakkundig team ten alle tijden per e-mail te bereiken op helpdesk@Herenlingerie.com
Vermeld in uw email duidelijk over welk product uw vraag gaat, zodat u door de juiste persoon binnen ons team geholpen wordt. Wij doen ons best om uw mail binnen 1 werkdag te beantwoorden.
2. Per fax
U kunt uw ook faxen naar onze helpdesk. Het faxnummer is 033 - 24 707 19
3. Schriftelijk
Stuur uw vraag naar:
Mega Bite b.v.
T.a.v. Herenlingerie.com
Beurtschipper 18g
3861 SC NIJKERK
U krijgt dan zo spoedig mogelijk antwoord. Vergeet niet uw gegevens inclusief telefoonnummer te vermelden.
Klantenservice
Klantvriendelijk handelen en de uiterste zorg dragen voor het correct verwerken van uw bestelling staan bij Herenlingerie.com hoog aangeschreven. Indien er iets niet naar uw wens is, of indien u een goed idee heeft voor ons, vernemen wij dat graag. Wij kunnen alleen onze service verbeteren als wij weten wat er speelt bij onze klanten; uw opbouwende kritiek horen we graag!
- Post:
Mega Bite b.v.
T.a.v. klantenservice Herenlingerie.com
Beurtschipper 18g
3861 SC NIJKERK
|
